Доставка и оплата

Вы можете выбрать вариант доставки с полным или частичным выкупом заказа. Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте или при получении (без дополнительных затрат). От такого заказа Вы можете отказаться полностью или частично при получении. При частичном выкупе время на примерку — 15 минут.

Сроки доставки заказов зависят от выбранного способа доставки.

Курьерская служба с частичным выкупом и примеркой:

• Доставка заказа по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течение 1-2 рабочих дней ежедневно с 10 до 22 часов.
• Доставка в другие регионы осуществляется в течение 1-10 рабочих дней с понедельника по пятницу с 10 до 22 часов (в зависимости от выбранного города интервалы доставки могут незначительно отличаться). Используя калькулятор доставки при выборе доставки с частичным выкупом вы можете рассчитать получение заказа по сроку получения заказа в город назначения. 

Сроки доставки указаны с момента передачи заказа со склада магазина в курьерскую службу.

Курьерская служба с полным выкупом:

• Доставка заказа по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после передачи заказа со склада магазина в курьерскую службу, доставка в другие регионы - 4-10 рабочих дней. Доставка осуществляется с понедельника по субботу с 9 до 18 часов (в зависимости от выбранного города интервалы доставки могут незначительно отличаться). Примерка не осуществляется.

Отследить статус заказа Вы можете по номеру посылки, который мы присылаем Вам в письме и sms-сообщении после того, как Ваш заказ передан на доставку.

• Доставка с полным выкупом: введите этот номер в поле "Номер заказа интернет-магазина" и укажите свой номер телефона.

• Доставка с частичным выкупом: введите этот номер в поле "Номер заказа" и укажите свой номер телефона.

В трекинг-сервисе можно обратиться за оперативной помощью в чат «Обратной связи», изменить дату, интервал и адрес доставки. Просим обратить внимание, что все изменения обрабатываются системой или оператором связи в день обращения, но начинают действовать со следующего дня.

При получении заказа Вы можете вскрыть упаковку заказа, проверить наличие товара согласно счета-накладной и примерить товары. Время нахождения курьера по адресу клиента ограничено 15 минутами. Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 7 дней.

Экспресс-доставка — это доставка товаров из магазина, а не со склада интернет-магазина.

Главное преимущество экспресс-доставки — это скорость.

После оформления заказа на сайте и выбора способа «Экспресс доставка» курьер приедет:

·         для Москвы - в течение 5 часов с момента оформления заказа при условии оформления заказа до 14:00;

·         для остальных городов - на следующий день при условии оформления заказа до 19:00.

Доставка заказов осуществляется ежедневно. Экспресс-доставку можно оплатить наличными или картой при получении, оплата на сайте недоступна. При получении заказа Вы можете проверить наличие товара и примерить его. Время бесплатной примерки — 15 минут. Экспресс-доставка всегда платная, она составляет 500 рублей. При отказе от покупки стоимость доставки не возвращается.

Заказать можно не более 3-х позиций (по согласованию с сотрудником магазина – не более 5). Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД, а по другим городам – в черте города. Ориентировочное время доставки от 5 до 24 часов.

Вы можете вернуть покупку в любой из магазинов сети EKONIKA*. При возврате денежных средств на банковскую карту срок перечисления составит до 5 календарных дней. При возврате товара стоимость доставки не возвращается.

Обратите внимание, что товар, приобретённый по экспресс-доставке, можно вернуть ТОЛЬКО в магазины сети. Возвращать такой товар через почту России по адресу: Московская область, 142452 г. Ногинск, п. Зеленый, ул. Школьная, д.1., стр. 1, ООО «Эсперанс», указанному для возврата товара, нельзя.

* Кроме следующих магазинов:

Москва: ул. Никольская, 7

Архангельск: ТРЦ “Титан Арена” 

Белгород: ТРЦ “СИТИ МОЛЛ” 

Брянск: ТРЦ "Аэро Парк" 

Владивосток: 

- ТРЦ "Калина Молл" 

- ТЦ "Манера" 

Владикавказ: ТЦ "ЦУМ" 

Владимир: ТРЦ "Мегаторг" 

Грозный: ТРЦ "Грозный МОЛЛ" 

Ессентуки: ТЦ "Вершина" 

Ижевск: ТРЦ "Талисман" 

Калининград: 

- ТРЦ "Балтия Молл" 

- ТРЦ "Европа" 

Калуга: ул. Театральная, 8 Кисловодск: Курортный бульвар, 2 

Мурманск: Пр-т Ленина, 62 

Нижневартовск: ул. Омская, 38 

Пенза: ТРЦ "Коллаж" 

Пятигорск: ТРЦ "Вершина" 

Рязань: ТРЦ "ПРЕМЬЕР" 

Симферополь: ТРЦ "МЕГАНОМ" 

Ставрополь: ТРЦ "Космос" 

Тула: ТРЦ "Гостинный двор" 

Хабаровск: ТРЦ "Броско Молл" 

Южно-Сахалинск: ТЦ "Европейский" 

Якутск: ТЦ "Якутск Плаза" 

Ялта: Набережная им. В.И. Ленина 

Алматы: ТРЦ «MEGA Alma-Ata» 

Бишкек: 

- ТРЦ “Азия Молл” 

- ТРЦ “Дордой Плаза” 

Гродно: ТРЦ "ТРИНИТИ" 

Минск: ТРЦ "Замок"

Постаматы — специальные терминалы с камерами хранения. Вы можете выбрать любой подходящий вам пункт и получить заказ в самое удобное для вас время без очередей и ожидания курьера. Мы осуществляем доставку заказов в постаматы курьерских служб и их партнеров. Возможна оплата наличными и банковской картой.

Информирование о статусе заказа на каждом этапе его обработки (SMS и E-mail). Сроки и стоимость доставки, а также график работы, индивидуальны для каждого терминала и будут отображаться в процессе выбора постамата. Как только посылка будет размещена в постамате, Вы получите sms- и email-уведомления с информацией о получении заказа. Срок хранения заказа составляет 5 дней. Примерка и частичный выкуп невозможны.

Доставка из интернет-магазина ekonika.ru осуществляется на территории России.

Сделать заказ с доставкой в европейские страны Вы можете на сайте ekonika.eu.

Доставка доступна для Австрии, Бельгии, Болгарии, Хорватии, Кипра, Чехии, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Греции, Венгрии, Ирландии, Италии, Латвии, Литвы, Люксембурга, Мальты, Нидерландов, Польши, Португалии, Румынии, Словакии, Словении, Испании, Швеции, Швейцарии и Великобритании.

Обувь и аксессуары EKONIKA с доставкой в другие страны можно заказать на маркетплейсах и площадках наших партнеров:

• Lamoda, Wildberries и Ozon.
• через сайты: goertz.de, baur.de, imwalking.de, otto.de, zalando.at, zalando.de, zalando.be, zalando.dk, zalando.es, zalando.fr, zalando.it, zalando.nl, zalando.pl, zalando.se

Вы оплачиваете заказ наличными при его получении курьеру.

Оплата банковскими картами осуществляется онлайн сразу после оформления заказа через систему платежей «Твои платежи». К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, МИР. При полной или частичной отмене оплаченного заказа Вы можете вернуть сумму на банковскую карту, предварительно написав письмо на e-mail client@econika.ru. Этот способ оплаты доступен только для заказов с полным выкупом.

Заказы, оформленные через систему «Твои платежи», необходимо оплатить в течение 3 часов. В случае непоступления оплаты в указанный срок, заказ будет автоматически отменен.

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра «Твои платежи», полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа Вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о Вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если у Вас возникла проблема с оплатой, Вам необходимо обратиться в службу поддержки процессинговой компании «Твои платежи» по бесплатному номеру 8 (800) 200-32-62.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.